La livraison prend plus de temps que prévu. Que dois-je faire ?

Vérifiez d'abord dans votre boîte aux lettres (indésirable) si nous avons essayé de vous contacter. Si vous n'y trouvez pas d'e-mail de notre part, utilisez le code de suivi que vous avez reçu par e-mail pour vérifier le statut de votre colis sur le site de DHL ou d'UPS pour plus d'informations. Veuillez nous contacter si le colis ne semble pas se déplacer.

En cas de perte de votre colis pendant l'expédition, veuillez contacter le service de livraison. Veuillez également contacter notre équipe du service clientèle afin que nous puissions régler les choses avec le service de livraison. 

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