Compte et Commandes

Puis-je passer une précommande ? insert_link

Pour le moment, nous ne prenons pas de précommandes.

Puis-je retirer ma commande en magasin ? insert_link

Les commandes en ligne peuvent être retirées gratuitement dans notre magasin. Pour ce faire, choisissez le mode d'expédition "Retrait à la boutique Sickboardshop" pendant la procédure de paiement et poursuivez la commande. Dès que nous aurons reçu votre commande, nous commencerons à retirer vos produits. Les commandes passées avant 16h00 sont souvent prêtes pour vous le jour même. Dès que votre commande est prête, vous recevrez un e-mail de confirmation pour venir la chercher dans notre magasin. 

Notre magasin est ouvert en semaine de 11h00 à 17h30 et le samedi de 12h00 à 17h00. Les heures d'ouverture différentes en raison des jours fériés sont indiquées sur le site Web dans la rubrique "Shop".

J'ai oublié d'entrer mon numéro de maison pendant le processus de commande. Que dois-je faire ? insert_link

Dès que vous vous en rendez compte, il est préférable d'appeler notre service clientèle au numéro ci-dessous afin que le numéro de maison puisse être ajouté avant l'expédition du colis. S'il n'est pas possible d'appeler, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible. Veuillez mentionner votre numéro de commande dans votre message.

Téléphone : +31 (0)70 870 05 01
Mail : info@sickboards.nl

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ? insert_link

Il existe plusieurs façons de modifier votre adresse de livraison :

1. Connectez-vous à votre compte Sickboards. Choisissez "Adresses" dans le tableau de bord. Cliquez sur "Ajouter une nouvelle adresse" pour ajouter une adresse.

2. Pendant le processus de paiement de votre commande, vous pouvez ajouter une nouvelle adresse et/ou choisir une adresse de facturation/expédition différente.

Je veux modifier ou annuler ma commande. insert_link

Même après avoir passé votre commande, il est toujours possible d'ajouter, de supprimer ou de modifier des produits. En raison de la rapidité de nos expéditions, il est préférable de contacter notre service clientèle par téléphone. Si le téléphone n'est pas possible pour vous, vous pouvez nous contacter par e-mail. Veuillez mentionner votre numéro de commande dans votre message.


Téléphone : +31 (0)70 870 05 01
Courrier : info@sickboards.nl

Comment puis-je annuler ma commande ? insert_link

Il est possible d'annuler votre commande. Pour ce faire, veuillez appeler notre service clientèle dès que possible. Si vous n'avez pas la possibilité de téléphoner, vous pouvez également nous envoyer un courriel. 

Téléphone : +31 (0)70 870 05 01
Mail : info@sickboards.nl