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Política de Devoluciones
Devolución de Productos:
Después de comprar nuestros productos, tienes la opción de cancelar tu pedido dentro de los 100 días sin necesidad de proporcionar ningún motivo. El periodo de desistimiento comienza el día después de que recibas el producto o cuando un representante designado reciba el producto en tu nombre.
Durante este periodo de desistimiento, por favor maneja el producto y el embalaje con cuidado. Solo desempaca o utiliza el producto en la medida necesaria para determinar si deseas conservarlo, sin causar ningún daño. Si decides ejercer tu derecho de desistimiento, por favor devuelve el producto con todos los accesorios en su estado y embalaje originales, siguiendo las instrucciones claras proporcionadas por nosotros.
Por favor, use esto formulario cuando se devuelve un producto.
Específicamente:
- Las cajas de producto no deben estar dañadas o selladas con cinta adhesiva y deben ser aptas para su reventa.
- Las etiquetas deben permanecer adheridas al producto.
- Todos los elementos, incluyendo relleno adicional y manuales, deben estar incluidos.
- Regalos como camisetas o pegatinas también deben ser devueltos, de lo contrario su valor de reventa será deducido del monto total reembolsado.
Costos de Desistimiento:
Si decides desistir de tu compra, serás responsable de los costos de envío de devolución. Solo reembolsaremos el monto pagado por los productos devueltos. En caso de un cambio, solo tendrás que cubrir los gastos de envío para devolver el producto. El envío de vuelta hacia ti será gratuito en los países del Benelux y Alemania; sin embargo, fuera de estas regiones, todos los gastos correrán por cuenta del cliente.
Al recibir el producto devuelto, te reembolsaremos tu pago tan pronto como sea posible, pero no más tarde de 14 días después de recibir la devolución. Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria para todos los métodos de pago excepto PayPal o tarjeta de crédito, que serán reembolsados directamente en tu cuenta de PayPal o tarjeta de crédito. Ten en cuenta que los gastos de envío no serán reembolsados.
Exclusión del Derecho de Desistimiento:
El empresario puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor. La exclusión del derecho de desistimiento solo será válida si el empresario lo ha indicado claramente, en cualquier caso antes de la celebración del contrato.
La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para los siguientes productos:
- Tablas personalizadas y/o trabajos de grip personalizados
- Revistas
- DVDs cuyo precinto haya sido roto por el consumidor.