Una vez que hayamos recibido los productos que ha devuelto, le reembolsaremos el dinero. Esto puede tardar de 1 a 5 días laborables.

¿Ha recibido un producto diferente al que pidió o está dañado o defectuoso? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@sickboards.nl. Si es posible, envía también fotos de los productos (dañados) que has recibido.

Tras la compra de productos, los consumidores disponen de un periodo de reflexión de 100 días. Durante este periodo de reflexión, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin motivo. El periodo de reflexión comienza el día en que el consumidor recibe el paquete. 

Para devolver o cambiar productos, rellene este formulario. Puede añadir este formulario al paquete o enviarlo por correo electrónico a info@sickboards.nl. A continuación, envíe el paquete a la dirección que figura a continuación con un servicio de mensajería de su elección. Tan pronto como hayamos recibido el producto, el dinero se transferirá de nuevo a su cuenta Esto puede tardar de 1 a 5 días laborables. 

Los gastos de envío para la devolución de productos corren por cuenta del consumidor. Si desea cambiar un producto, se le enviarán los nuevos productos gratuitamente. 

Dirección para devoluciones: Maanweg 24, 2516AA La Haya, Países Bajos. 

Requisitos importantes para la devolución de productos:

- Los productos devueltos deben estar en el estado original en el que los recibió, sin signos de uso (esto incluye el montaje de los productos). Los productos deben devolverse con el embalaje original intacto. 

- Para ejercer el derecho de desistimiento, usted (el cliente) deberá informarnos (Sickboards) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta por correo postal o electrónico). 

- Durante el periodo de desistimiento, el consumidor deberá manipular el producto y su embalaje con cuidado. El producto sólo podrá desembalarse o utilizarse en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo. El consumidor deberá devolver el producto, con todos los accesorios suministrados y -si es razonablemente posible- en su estado y embalaje originales a la empresa.