Wenn Sie eine falsche Adresse angegeben haben, rufen Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundendienst an. Auf diese Weise kann die Lieferadresse geändert werden, bevor Ihr Paket versandt wird. Wenn ein Anruf für Sie nicht in Frage kommt, können Sie uns auch eine E-Mail schicken.

Telefon: +31 (0)70 870 05 01
E-Mail: info@sickboards.nl

Prüfen Sie zunächst in Ihrem (unerwünschten) Briefkasten, ob wir versucht haben, Sie zu kontaktieren. Wenn Sie hier keine E-Mail von uns finden, verwenden Sie bitte den Track-and-Trace-Code, den Sie per E-Mail erhalten haben, um den Status Ihres Pakets auf der DHL- oder UPS-Website zu überprüfen, um weitere Informationen zu erhalten. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn sich das Paket nicht zu bewegen scheint.

Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen, wenden Sie sich bitte an den Zustelldienst. Bitte wenden Sie sich auch an unseren Kundendienst, damit wir die Angelegenheit mit dem Zustelldienst für Sie klären können. 

Telefon: +31 (0)70 870 05 01
E-Mail: info@sickboards.nl

Wenn Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wurde, können Sie sich an info@sickboards.nl wenden. Wir werden untersuchen, was mit Ihrem Paket passiert ist.

Wenn Sie ein Kunde innerhalb der Europäischen Union sind, müssen Sie für Ihre Bestellung keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrsteuern entrichten. Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten alle relevanten Steuern und Abgaben.

Bitte beachten Sie, dass diese Regelung nur für Kunden innerhalb der Europäischen Union gilt. Für Kunden außerhalb der EU können bei der Auslieferung ihrer Bestellung Einfuhrsteuern, Zölle und andere Gebühren anfallen. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Postdienstleister zu erkundigen.

Für Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich versandt werden, wird eine Mehrwertsteuer von 20 % auf Bestellungen über £135 (ca. €155) erhoben. Alle zusätzlichen Kosten wie Zölle und Bearbeitungsgebühren gehen ebenfalls zu Lasten des Kunden und müssen bei Lieferung bezahlt werden. Bestellungen unter £135 sind inklusive Mehrwertsteuer.

Um hohe Versandkosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung an eine Person auf dem Festland zu liefern und sich das Paket von dieser Person zusenden zu lassen.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der verschiedenen Möglichkeiten. 

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In der folgenden Tabelle sind alle Versandkosten nach Land und Versandmethode aufgeführt:

Sie können Ihr Land hier nicht finden? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Tel: +31 (0)70 870 05 01
E-Mail: info@sickboards.nl

Bestellungen, die innerhalb der Benelux-Staaten vor 16.00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag zugestellt. Die Lieferzeit für das übrige Europa beträgt etwa 3 bis 6 Werktage. Die Lieferung in Länder außerhalb Europas dauert eine Woche oder länger. Weitere Informationen finden Sie in der Abbildung unten.

Wir versenden weltweit. Es gibt jedoch einige Inseln, auf denen Ausnahmen gelten oder die Versandkosten sehr hoch sind. Informationen darüber, wie Sie diese hohen Kosten vermeiden können, finden Sie hier.